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Médiation de la consommation (ADR)
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Pour les achats transfrontaliers au sein de l'UE, le Centre Européen des Consommateurs France (europe-consommateurs.eu) peut également vous assister.