Tous les produits proposés dans le magasin ITALPOUF sont soumis à des tests exigeants pour vérifier leur conformité aux normes de sécurité en vigueur, leur durabilité et leur qualité. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de 3 ans sur les produits achetés chez nous. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture TVA) est nécessaire pour déposer une plainte.

La garantie ne couvre pas les produits qui ont été mal stockés ou mal utilisés. Veuillez également suivre les instructions de lavage et d'entretien des matériaux et utiliser des produits conçus à cet effet. La garantie ne couvre pas les dommages mécaniques tels que les déchirures ou les coupures.  Si la garantie s'avère valable, ITALPOUF s'engage à réparer le dommage ou à remplacer le produit par un nouveau produit non défectueux.

La garantie pour le remplissage (granulés de polystyrène) est de 6 mois. En raison des propriétés naturelles des granulés, ceux-ci sont soumis à une compression. Par conséquent, au bout d'un certain temps, il sera nécessaire de compléter à nouveau une partie du remplissage pour rétablir la forme originale du produit. Les granulés sont disponibles dans notre magasin à l'adresse https://italpouf.fr/98-granules-en-polystyrene.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à info@italpouf.com


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